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O2O模式的精髓——实现O2O闭环

2019-10-15 110
分类: 电商运营

作为目前零售领域最为炙手可热的概念,O2O模式被各类公司、媒体、评论家拿来解读和炒作。

作为目前零售领域最为炙手可热的概念,O2O模式被各类公司、媒体、评论家拿来解读和炒作。O2O仿佛成为零售界高大上的代名词,不掺和一下都不好意思说自己是专业人士,而实际上真正靠谱,或者仅仅有一个靠谱的发展方向的O2O公司却百中无一。O2O电商平台之所以大火自然是有其广阔的发展和盈利前景,但前提是企业能够吃透O2O商城系统模式的精髓,即实现O2O闭环,要想实现O2O闭环,首先要搞清楚以下几个方法。

O2O模式的精髓——实现O2O闭环

图片来源:hippopx

一、O2O电商平台商家要大量的吸引用户

由于,O2O商城网站是一种与地域资源联系比较强的电商网站,因此商家要学会在短的时间内吸引大量的O2O网站用户。其中商家可以使用一些有CRM会员管理功能的O2O网站,这样商家就可以在极端的时间内有效的对大量的消费用户进行管理。

二、O2O电商系统商家要努力培养优质的客户

因,在O2O电商网站上消费的用户都有比较地的价格敏感度,因此,O2O商城网店的商家可以通过会员管理系统开展各类促销活动。并且适时地调整促销周期,灵活调整营销策略,这样O2O商城的优惠信息就能直接传达至会员,进而产生更强的客户粘性。通过这样的方法,商家不仅可以在用户利益上找到高价值客户,同时还可以快速地找到潜在客户,提升商城的总体价值。

三、O2O电商商城要了解营销情况

在各种各样的O2O商城里,商家都不开发一些类似于盖章开卡的网站功能,商家通过这些功能,不仅可立即收集到用户信息,了解会员消费次数,而且通过及时、准确筛选活动记录,O2O商家可以更加直观地看到营销效果,进而对各种信息进行分析,商家就能随时调整实际的营销策略。

四、O2O系统要提供安全的交易

纵观国内的O2O电商市场,现在的O2O商城网站之所以未能实现真正的O2O运营就是现的O2O网站还没有完全实现闭合的O2O交易。简答来说,就是现在的O2O网站并不能给消费者提供商城独有的消费机制,例如现在的微信商城交易很多都是通过地三方的支付系统进行交易,或者一些O2O商城网站只能使用第三方开发的支付软件进行金融交易。

O2O模式闭环运营还处在摸索和实践的阶段,本文所述可能也只是管中窥豹。但是这一阶段并形成良好的闭环状态有助于降低试错成本,对O2O模式的成熟和广泛发展的作用是不可忽视的。

 

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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:fokase.com)

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